民商案例

近年来，AI技术飞速发展，数字虚拟人、AI换脸、声音克隆、数字分身等玩法火爆全网，不少人跟风制作、商用牟利，却不知早已触碰法律红线。

近日，国家网信办正式发布《数字虚拟人信息服务管理办法（征求意见稿）》，给野蛮生长的数字虚拟人行业立下明确规矩，彻底填补法律监管空白，你的人脸、声音、个人形象，终于在数字世界得到全方位保护。新规核心内容中，规定了如下行为涉及违法及侵权：

1. 严禁无授权造人，肖像权是绝对红线

未经本人同意，任何单位和个人不得制作、使用、公开可识别特定自然人的数字虚拟人。无论是AI换脸做短视频、克隆声音直播带货，还是生成专属数字分身、制作虚拟恋人，只要能通过面部、声音、特征识别出特定个人，未获得本人单独、书面授权，就属于明确的侵权行为。

同时，严禁利用AI技术丑化、污损、伪造他人虚拟形象，不得借助虚拟人侵害他人名誉权、隐私权等人格权益。

2. 虚拟人必须“亮明身份”，禁止伪装真人

所有依托数字虚拟人制作的视频、直播、图文内容，必须在显著位置全程标注“数字虚拟人”，不得刻意隐瞒、伪装成真人进行宣传、带货、互动。

坚决杜绝利用数字虚拟人绕过人脸识别、语音验证等身份核验流程，实施盗号、诈骗、违规操作等违法活动。

3. 筑牢未成年人保护墙，严禁违规诱导

针对未成年人群体，新规明确禁止提供虚拟恋人、虚拟亲属等亲密关系类数字虚拟人服务；严禁利用虚拟人诱导未成年人沉迷网络、高额打赏、模仿危险行为，全方位守护未成年人网络安全。

4. 划定八大禁区，触碰必追责

新规明确禁止利用数字虚拟人从事危害国家安全、造谣诽谤、侮辱英烈、虚假宣传、电信诈骗、恶意带货、传播色情暴力内容、逃税洗钱等违法违规活动，从源头规范虚拟人使用行为。

AI绝非法外之地，技术的发展与革新，应该首先尊重法律，不能践踏法律的底线。此前，针对AI虚拟人、AI换脸侵权，我们只能依据《民法典》中肖像权、人格权相关条款维权，存在界定难、追责难的问题。而此次新规，是针对数字虚拟人领域的专项监管规则，意义重大：一方面，明确了“可识别性即侵权”的判定标准，只要虚拟形象能对应到具体自然人，无授权即违法；另一方面，厘清了制作方、传播方、平台方三方责任，任何一方未履行合规义务，都需承担相应法律责任，彻底杜绝“钻空子”行为。比如多位明星被无良商家擅自AI换脸用于直播卖货，法院已认定构成肖像权侵权，判决商家停止侵权、公开赔礼道歉并支付高额赔偿金；还有不法不法分子利用AI合成亲友声音实施诈骗，涉案金额巨大，最终以诈骗罪被追究刑事责任；另有部分APP擅自制作明星虚拟形象提供陪伴服务，被判定侵害姓名权、肖像权，全面下架相关内容并承担赔偿责任。

结合《民法典》及国家网信办《管理办法（征求意见稿）》，针对自然人和企业，在商业营销过程中，应重视如下合法合规行为从事商业活动：1. 切勿随意使用AI换脸、声音克隆软件，恶搞、伪造他人形象，即便出于“好玩”目的，构成肖像权侵权，需承担民事赔偿责任；

2. 绝不售卖、泄露人脸、声音等生物识别信息及身份证号码、电话号码、财产信息等，避免触犯侵犯公民个人信息罪；

3. 遇到AI虚拟人相关转账、借钱请求，务必通过电话、视频等方式二次核验，谨防诈骗。

在此特别提醒，企业及博主：务必守住经营合规底线：1. 商用数字虚拟人，务必与权利人签订书面授权协议，明确使用范围、期限、方式，杜绝无授权使用；2. 发布虚拟人相关内容，必须按要求标注“数字虚拟人”标识，避免涉嫌欺诈面临行政处罚；3. 严禁利用虚拟人开展虚假宣传、违法带货、造谣传谣等活动，否则需承担民事赔偿、行政处罚，情节严重还会触犯刑法。

技术创新应有边界，数字时代更需法律护航。数字虚拟人、AI技术为生活带来便利，但绝不能以侵害公民合法权益为代价。此次新规的出台，再次明确：你的脸、你的声音、你的人格尊严，在数字世界同样受法律严格保护，未经同意，任何人不得随意“制造”另一个你！无论是个人还是企业，都应严守法律底线，合规使用AI技术，不要把便利变成侵权陷阱。